En KINOVATE COMPANY protegemos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad Integral explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
1. Identidad y domicilio del responsable
[Pendiente: razón social], que opera comercialmente como KINOVATE COMPANY (en adelante, "KINOVATE COMPANY" o "nosotros"), con RFC [Pendiente: RFC] y domicilio en [Pendiente: domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@kinovate-company.com.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar tus datos cuando nos contactas por el sitio web, por correo electrónico, por teléfono, en reuniones o eventos, o cuando contratas nuestros productos o servicios. Las categorías son:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto y ciudad.
- Datos comerciales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos necesarios para cotizar, contratar, facturar y dar soporte.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías (consulta nuestra Política de Cookies).
No recabamos datos personales sensibles. Si en algún proyecto fuera necesario, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):
- Atender tus solicitudes de información, diagnóstico, cotización o contacto.
- Suministrar, instalar e integrar equipos de hardware y robótica.
- Prestar servicios de consultoría en inteligencia artificial y servicios profesionales.
- Elaborar contratos, facturar y cobrar.
- Dar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento a garantías.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación, pero nos ayudan a darte un mejor servicio):
- Enviarte información sobre productos, servicios, eventos y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@kinovate-company.com. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicitas.
4. Transferencias y remisiones de datos
Para operar, compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, bases de datos, correo electrónico, facturación y paquetería). Estos proveedores actúan por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad, por lo que se trata de remisiones que no requieren tu consentimiento.
Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos previstos por la ley, como requerimientos de autoridades competentes. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@kinovate-company.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que lo acredite.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato por obligaciones legales, y que la revocación puede impedir que sigamos prestándote ciertos productos o servicios.
7. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones comerciales, escríbenos a contacto@kinovate-company.com y te incluiremos en nuestra lista interna de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Solo el personal y los proveedores que lo necesitan tienen acceso a ellos.
10. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, conforme a la legislación mexicana vigente.